5. lærestykke: Proceskonsulentens minimalfunktion (Artikel fra Erhvervspsykologi) e-bog

Konsultantsystemer kan stille meget forskellige krav til en proceskonsulent. Højt angst- eller konfliktniveau, udpræget rådvildhed eller hemmelighedskræmmeri og meget andet, kan nødvendiggøre en intens, markant og vedholdende konsulentindsats. Baseret på en selvoplevet case tegner artiklen billedet af en særdeles tilbagetrukken, det vil sige bevidst minimalistisk, og dog (ifølge forfatteren) værdiskabende konsulentfunktion. De særlige konsultantkarakteristika, der ses som baggrund for den minimalistiske konsulentindsats, beskrives som: (1) Højt opgaverelateret kompetenceniveau i konsultantsystemet; (2) Lavt interessekonfliktpotentiale blandt systemmedlemmerne; (3) Et tidsbegrænset konsultantsystem oprettet med henblik på løsning af én given arbejdsopgave. Disse særlige konsultantkarakteristika beskrives som mulig forudsætning for et højt niveau af produktiv kollektiv selvledelse. Artiklen præsentereruformelle observationsdata, der viser, at denne kollektive selvledelse på uheldig vis kan blive forstyrret ved en mere-end-minimalistisk konsulentindsats. Følgende aktivitetsformer beskrives som ingredienserne i ‘konsulentens minimalfunktion’: (1) Klar kontraktering; (2) Mulig sekretærfunktion; (3) Tilbagelænet procesfacilitering; (4) Strategisk dosering af pauser med henblik på at fremkalde ’processuelle gearskift’ i konsultantsystemets kollektivt selvledede arbejdsforløb.